Hilfe bei WLAN-Problemen

Das WLAN auf dem Campus der Universität Mannheim, insbesondere eduroam, wird von der Universitäts-IT (UNIT) betrieben.

Die VS-IT ist für das universitäre WLAN nicht zuständig und kann bei Problemen mit der Einrichtung, Anmeldung oder Verbindung leider keinen Support anbieten.

Anleitungen für eduroam und WLAN

Die UNIT stellt ausführliche Anleitungen zur Einrichtung und Fehlerbehebung bereit:

https://www.uni-mannheim.de/it/services-anleitungen/wlan/

Dort findest du unter anderem Anleitungen für:

• Windows
• macOS
• Android
• iOS und iPadOS
• weitere Betriebssysteme
• die Neuinstallation von eduroam
• Probleme mit Zertifikaten oder gespeicherten WLAN-Profilen

Für die Einrichtung von eduroam empfiehlt die Universität die offiziellen eduroam-Installationsprogramme.

WLAN funktioniert weiterhin nicht?

Wenn die Anleitungen der Universität dein Problem nicht lösen, wende dich bitte direkt an den IT-Support der Universitäts-IT:

E-Mail: it-support@uni-mannheim.de

Telefon: +49 621 181-2000

Vor Ort: L 15, 1–6, 68161 Mannheim

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:00 Uhr

Bitte wende dich bei WLAN- oder eduroam-Problemen nicht an den IT-Support der VS, da wir keinen Zugriff auf die WLAN-Infrastruktur der Universität haben.